Toen iedereen nog aan het nagenieten was van Sinterklaas en kerst nog even niet voor de deur stond hebben wij besloten om vanuit Triqle (http://www.triqle.eu) iedereen een cadeau te geven.
Op 7 december hebben wij onze contacten een e-mail gestuurd met daarin de uitdaging om te vragen wat hij of zij graag zou willen. Wij stelden hiervoor onze kennis, netwerk en tijd beschikbaar.
Het kracht van de e-mail zat in de persoonlijke benadering, een reminder waar Triqle en het contact elkaar van kenden en de onbaatzuchtige bedoeling van de boodschap.
De reacties welke wij op de bovengenoemde e-mails ontvingen waren overweldigend.
Deze actie was een groot succes doordat wij ons aan een aantal regels houden als het gaat om contact met onze relaties. Niet alleen bij het zenden van de genoemde e-mails, maar in het algemeen.
Graag wil ik jullie vertellen wat volgens ons de gouden regels zijn van contact met relaties:
- Wees eerlijk, doe geen valse beloftes
- Geef altijd (en zo snel mogelijk) antwoord
- Geef complimenten, liefde!
- Stuur geen ongevraagde reclame, hooguit ongevraagd advies
- Wees consistent in de vorm waarin je schrijft, zakelijk/persoonlijk, enkelvoud/meervoud
- Durf persoonlijk te worden met je contact, mits de situatie dit toelaat
- Durf te geven!
Heb jij nog aanvullingen op bovenstaande of misschien ben je het niet eens met onze gouden regels, laat het dan hieronder weten.
________________________________________________
Vivo.nu – INTERIM EVENT MANAGER – SOCIAL MEDIA – SPREKER
Follow me on Twitter: @tomblansjaar